قوانین و مقررات

کاربر گرامی، لطفا قبل از پرداخت مبلغ بیعانه این بخش را مطالعه فرمایید زیرا پرداخت بیعانه  به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط انارسیم ذیل تلقی می گردد:

  1. خرید از انارسیم بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  2. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است.
  3. اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات سیم کارت ارائه شده توسط کارشناسان زبده انارسیم منتشر شده اند، انارسیم به صورت دقیق و مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات سایت بر اساس قیمت روز سیم کارت اقدام خواهد نمود.
  4. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل را به کارشناسان فروش اعلام نمایند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد و بالطبع تحویل سیم کارت، تنظیم سند و همچنین فعال سازی به تعویق خواهد افتاد.
  5. سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به کاربر در سایت لینک شده اند مستقل بوده، و انارسیم مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
  6. انارسیم به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور حریم شخصی کاربران را حفظ  نماید.

  شرایط و ضوابط خرید و فروش

کاربرانی که قصد خرید و یا فروش سیم کارت خود را دارند از طریق سایت دارند می توانند درخواست تماس ارسال کنند و یا با شماره های درج شده تماس حاصل فرمایند.

  1. پس از پرداخت بیعانه، در صورت تمایل به خرید حضوری، خریدار می تواند با همراه داشتن اصل کارت ملی و شناسنامه به آدرس تهران، پایین تر از میدان توحید،نبش کوچه پرچم،پلاک ۶۰، مجموعه انارسیم (مرکز سیم کارت ۹۱۲) مراجعه نماید.
  2. فروشنده به هنگام تائید سفارش، مشخصات، مبلغ بیعانه و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند. (برای اطلاع از هزینه ها به بخش روال خرید و فروش مراجعه نمایید)
  3. ارزش سیم کارت سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال، مبلغ ثبت سند و بیمه کالا (در صورت صلاحدید خریدار) است.
  4. در صورتی که انارسیم به تعهدات خود مبنی بر اطلاع رسانی دقیق در مورد کالا، عدم تطابق شماره سیم کارت و مبالغ پرداختی عمل ننماید، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
  5. خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از صحت و  سلامت کالا ابراز می نماید.
  6. خریدار موظف است در حالت پرداخت در دفتر انارسیم و به صورت حضوری، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.

شرایط حمل و تحویل کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

ارسال سفارشات در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و پست و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه پست انجام می شود.

الف) پست

  1. حمل کلیه سفارشات توسط پست صورت می پذیرد و انارسیم هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پست ندارد.
  2. برای هر محموله یک کد مرسوله توسط پست صادر می گردد که این شماره رهگیری توسط فروشنده برای شما ارسال می گردد که بررسی وضعیت بسته پستی از طریق آدرس پستی ذیل قابل بررسی است:

 

  1. مدت زمان تحویل مرسوله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
  2. مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی هنگام ثبت سفارش از طریق تلگرام به فروشندگان ارسال می نمایید. این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
  3. ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور پست در محل شما خواهد بود. متاسفانه انارسیم هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
  4. هزینه حمل بصورت پیش کرایه می باشد و مبلغ آن، در هنگام ثبت سفارش از خریدار دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت پست و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود انارسیم هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

ب) پیک

  1. حمل کلیه سفارشات توسط پیک صورت می پذیرد فرآیند و زمان ارسال بنا به درخواست شما  تعیین می شود.
  2. مدت زمان تحویل محموله ها پس از واریز وجه و صدور صورتحساب بسته به مسافت می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد) مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش به فروشنده اعلام می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک با پرداخت هزینه پیک مسیر جدید امکانپذیر می باشد.
  3. پرداخت هزینه حمل به دو صورت پس کرایه و پیش کرایه امکانپذیر است و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا و یا به همراه هزینه سیم کارت دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط پیک و بر اساس نشانی محاسبه می شود و انارسیم هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

در موارد زیر مشتری حق برگشت کالا و فسخ قرارداد را دارد:

  1. در صورت مغایرت شماره سیم کارت ارسال شده با شماره خریداری شده
  2. در صورت اطلاع رسانی اشتباه یا عدم اطلاع رسانی در مورد کد سیم کارت (شهرستان و تهران)
  3. در صورتیکه خط خریداری شده مسئله قضایی و یا حقوقی داشته باشد پیگیری این مسئله با دفتر پیشخوان میباشد و در صورت حل نشدن کل پول به مشتری باز گردانده میشود.

ب) گارانتی

  1. ضمانت عدم زنگخور : در صورتیکه خط خرید شده برای مشتری مزاحمت ایجاد کرده باشد چند روز خط دایورت می شود، اگر با دایورت مشکل حل نشد با خطی با همان قیمت یا بالاترخط معاوضه خواهد شد.
  2. ضمانت معاوضه بدون کسر هزینه : در صورت تمایل مشتری پس از خرید خط میتوان خط را با خطی معادل همان قیمت و یا بالاتر معاوضه کند.
  3. ضمانت باز خرید : در صورت تمایل مشتری تا ۶ ماه از خط خریداری شده ۱۰الی ۱۵ درصد ( با توجه به شرایط بازار )  کسر شده و خط پس گرفته می شود.

برای اجرایی کردن موارد فوق تمامی موارد می بایست در قولنامه بصورت کتبی ذکر شده باشد .